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Dúvidas Frequentes | Panfhir

Aqui reunimos as perguntas mais comuns para facilitar sua experiência de compra na Panfhir. Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em nos chamar pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para te ajudar com carinho ♥

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da sua compra.

Qual o custo do frete?
O custo do frete é calculado automaticamente com base no valor da compra e no seu endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra, no momento do checkout.

Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, para garantir que seu pedido chegue com segurança até você.

O prazo de envio é rápido?
Sim! Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis, mas sempre que possível, realizamos o envio no mesmo dia.

Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil

Quanto tempo meu pedido leva para chegar?
O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida. Em geral, varia entre 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com marcas reconhecidas no mercado, como Eudora, O Boticário e Quem Disse Berenice. Garantimos procedência e qualidade

Como posso falar com a Panfhir?
Nosso atendimento é direto, humanizado e sem robôs. Você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais — respondemos rapidinho!